２０２０年，深圳某大厂女工张小满的母亲从陕南乡村到深圳务工，成为这个城市保洁集体中的一员。这是一群用膂力劳动填满超长上班时刻的外来务工者，他们在深圳这座容纳万象的城市中寻觅自己的生计空间，与污渍、废物为伴，支撑起城市文明对整齐细节的无限寻求。他们在深圳寻觅自己的生计缝隙，有自己的日子圈子，知道怎样寻觅机会，很清楚自己在整个阶级区分中的位置。他们是一个巨大的集体，却总是处在城市日子的边际，而他们身上所承载的命运实质，其实也映照着绝大多数的咱们。张小满在新书《我的母亲做保洁》中记录下母亲的打工史，串联起超级城市作业的一个个旁边面。
咱们遇到的许多膂力劳动者，他们的手都很粗糙且关节变形，农人的手，建筑工人的手，环卫工的手，拾荒者的手，绿化工的手……他们为啥不戴手套？答案都和我母亲相同，不戴手套能够让作业做得更快。
隔夜的粪便尿液发酵成黄斑污渍，滋生出霉菌和细菌。把坐垫掀起，用洁厕剂喷淋马桶内壁，冲刷，马桶内缘的尘垢需求愈加用力旋转冲刷。马桶外侧底座也要冲刷。用黄色干毛巾将溅在马桶边缘的水滴擦干。被母亲用毛巾擦干的马桶，洁亮如新，像一个完美的艺术品。
不是一切人都是文明人。母亲会碰到有人大小便后不冲水，排泄完盖上马桶盖就走；会遇到流在马桶边缘的经血，在地板上凝结成一朵鲜红的小刺花；会遇上有人像扯拉面相同一节节扯断纸巾，废物篓里的纸巾和卫生巾散落一地。母亲忍受着臭味拾掇，但她没感到厌恶。母亲说，这是作业。“一个新马桶刷只能用二十天，就光溜溜的了。要不是为了赚钱，谁去刷马桶？”
清扫男厕所的流程相似。最难处理的是小便池里的尿渍，母亲只能用更多清洁剂，用更大力气擦洗。
上午９点，当写字楼的白领来到工位，敞开一天的作业，保洁员的作业已完结了多半。接下来，他们要确保的便是不要被“投诉”，敷衍各种突发状况，来回走动，不断擦洗，处理“污染”现场。
清扫男厕所对母亲来说是极端为难的，每次她都当心谨慎，把黄色挡板放在门口，但仍是有对提示视若无睹的人。有的人看到母亲在清扫卫生，仍会进去站在小便池前就开端解裤子，忽视正在清扫卫生的是一个晚年女人。母亲只能在他没有真实开端之前，撤出洗手间。
一位东北阿姨被租户投诉卫生做得不洁净，她气不过，就跟投诉者吵了一架，对方吵不过阿姨，就去找了阿姨的司理。
大司理带着副司理，一个走前面，一个走后边，带着礼品、低着头，上门去给那家公司的领导赔礼道歉，说对不住。母亲是在东北阿姨忽然走了之后才知道，她由于吵架被开除了。母亲既怜惜被开除的阿姨，也替大司理、副司理感到冤枉，觉得他们的作业也干得不容易。在深圳做保洁员三年，母亲现已懂得如安在作业群里跟领导交涉。
只要小学三年级文明的母亲，从一个把智能手机当砖头，只用来打电话的人，学会了在微信群里上传健康码、行程卡，申报身份信息，学会了把微信作业群当作自己争夺权益的东西，遇到难处理的作业，她都拍图给领导反应。
比方有一次，一个面积达四五百平方米的作业室刚清空，地板上满是尘埃。大司理让母亲去清扫，母亲在群里反应，作业楼里面的清洁不属于本身个人的责任领域。这事不了了之。后来是母亲的副司理上来把这活儿干了。
面临厕所被投诉的问题，终究退让的仍是母亲。敲厕所门无人答理时，她总是走进去又退出来，等一等，走进去又退出来。不管母亲怎样用言语暗示，反反复复，对便利是不出来，手机一向响。
我无法回答母亲，为什么年青人要躲在厕所里，一待便是几十分钟。由于就我的职场体会来说，面临高强度的竞赛压力，有时分厕所的确能够让人安静。当一个社畜被老板骂一通，没有比洗手间更好让人停息的当地。真实的职场人，哭完，洗完脸，仍是要回到工位持续作业。有些电话和信息只适合在洗手间里回复。母亲很多次听到有人在洗手间里约碰头时刻，有人跟电话里的人当心介绍自己，好像是为了换作业。
即便如此，母亲仍是以为，自己接了这份工，就得做好。在这栋写字楼作业期间，她还没有被扣过薪酬，也以为没有遇到过特别不可理喻的人。由于比较搭档张阿姨所遭受的，母亲遇到的事都只是小巫见大巫。
张阿姨跟母亲相同，担任三个楼层的清洁，也要担任男厕所卫生。这栋楼的男厕所每个独自的隔间里没有废物桶，意味着一切脏物都得靠马桶抽水冲下去。一位男人上完厕所后把脏纸巾直接扔在了地板上。张阿姨拦住他，说了一句，不要把纸巾丢在地上。第二天，张阿姨遭到了报复，有人把大便直接排在了厕所地板上。张阿姨跟副司理泣诉，说有人成心害她。但厕所里不会有监控，这件事最终仍是以张阿姨自己清扫了污秽作罢。
写字楼是清晰制止抽烟的，但总有人悄悄抽，楼梯过道上总是有烟头和烟灰，还有令人厌恶的痰。物业不敢提示租户，就找环境公司的费事，环境公司就找该区域司理的费事，到司理这一层级，就从另一方面代表着母亲有费事了。
她的原则是不吵架，“一吵就瞎，一吵就要作祟，害的仍是自己”。一开端，在楼梯道抽烟的人许多，母亲首要想到的方法是给这些抽烟的男人说好话。她叫年纪大一点的男人“师傅”，叫年青一些的“帅哥”。
她常碰到一个瘦瘦高高、大约四十多岁的男人坐在楼梯过道上抽烟，一边抽，一边咳嗽。
母亲停了停又说：“师傅，甲方司理光投诉楼梯过道有烟头，你看，这墙上贴了这么大个牌子，吸烟要罚钱。要么你找张餐巾纸垫着，或许用一次性杯子接着，抽完了我给你扔。”
男人听懂了母亲的话，后来很少出现在楼梯过道了。即便见到，母亲也发现，他会主动用塑料袋把烟灰和烟头带走。
由于楼梯过道烟灰、烟头问题总被投诉，母亲的司理对抽烟行为也很厌烦，就帮着母亲一同向上反应。司理不比母亲薪酬高多少，也照样要干活。面临这样的局势，可能是动了悲天悯人——打工的怜惜打工的。
女卫生间避免了为难的问题，母亲做起来更顺心一些。但难处是，洗手台和地板永久是湿的，需求母亲不断去擦洗。地板上、马桶里永久有毛发。母亲先用刮刀把毛发靠拢到一同，再用纸包起来，丢进废物桶。“一耙一大团，一耙一大团，多得很！”有一些女孩喜爱把束起来的头发解开，折腰，垂头，把头发从后脑勺甩到脸上，用手抓一番，再伸腰，仰头，把头发扎起来，像完结一种典礼，随之而来的是满地的头发。
废物桶里什么都有。有人为了图便利，会在洗手池洗碗，把快餐的饭盒及剩饭剩菜倒进厕所的废物桶。泡发的茶叶、果皮，胡乱塞在一同。废物袋拎出来的时分，底部流出脏水。
最可怕的是奶茶杯子。母亲处理过废物桶里很多奶茶杯子，但没有一杯奶茶是真实喝完的。奶茶从杯子里淌出来，粘到废物桶的纸上、塑料上，乃至滴到地毯上，变得湿漉漉、黏糊糊。她要用手去把杯子扶正，拿起来放在水龙头下冲刷洁净，给废物桶换上洁净的塑料袋，把洒到的当地用抹布擦洁净，这样才不至于让抛弃的奶茶液弄脏更多当地。
母亲被奶茶气得悄悄哭过好几次，她恨奶茶。从年青到年迈，她没有喝过一杯奶茶。她不了解这东西有啥好喝的，为什么年青人如此热衷于它，又如此糟蹋？
母亲跟我说：“啥人都有，有的人文明，有的一点都不，人跟人的教养有不同，我也了解。我还不是为了要挣一点钱，只能渐渐做，能怎样办？你不知道保洁员受了多少气。”
